Rättsligt meddelande

Senast uppdaterad: 5 september 2026

1. Allmän information

Denna webbplats drivs av:

Kortkojan
Organisationsnummer: 9207144354
Adress: Kärråsävgen 12
Postnummer och ort: 81191 Sandviken
E-post: info@kortkojan.se
Telefon: 0704525507

Genom att genomföra ett köp på vår webbplats accepterar du våra köpvillkor och ingår ett bindande avtal med Kortkojan.

Vi säljer bland annat samlarkort, kortprodukter, tillbehör och andra samlarprodukter.

2. Priser

Alla priser som visas i webbshoppen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar svensk moms, om inget annat uttryckligen anges.

Den totala kostnaden för din beställning, inklusive eventuell fraktkostnad, visas innan du slutför köpet.

Vi reserverar oss för uppenbara felaktigheter i priser och produktinformation. Om ett uppenbart fel har förekommit kan vi kontakta kunden innan beställningen skickas.

3. Beställning och betalning

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Vi erbjuder de betalningsalternativ som visas i kassan vid köptillfället.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis misstanke om bedrägeri, uppenbara prisfel eller om en produkt felaktigt visats som tillgänglig.

4. Leverans

Vi skickar beställningar inom Sverige med PostNord.

Vår huvudsakliga leveranstjänst för mindre försändelser är PostNord Home Small. Försändelsen är spårbar och levereras enligt PostNords aktuella leveransvillkor.

Normal hanteringstid hos oss är 1–2 vardagar.

Normal total leveranstid är cirka 2–6 vardagar.

Leveranstiden kan påverkas av exempelvis helger, röda dagar, hög belastning hos transportören eller andra omständigheter som ligger utanför vår kontroll.

Aktuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan köpet slutförs.

5. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar från oss via vår webbshop. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot eller hämtat ut varan.

Du behöver inte ange någon anledning till varför du vill ångra ditt köp.

Så använder du ångerrätten

Om du vill använda din ångerrätt ska du kontakta oss innan ångerfristen löper ut.

Du kan exempelvis skicka ett e-postmeddelande till:

info@kortkojan.se

Meddelandet ska innehålla:

  • Ordernummer
  • Namn
  • Vilken/vilka produkter du vill returnera
  • Att du vill använda din ångerrätt

Du kan även använda Konsumentverkets standardiserade ångerblankett.

6. Retur av vara

Efter att du meddelat oss att du vill använda ångerrätten ska varan skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag du meddelade oss om ditt beslut att ångra köpet.

Returadress:

Kortkojan
Kärråsvägen 12
81191 Sandviken

Kunden ansvarar normalt för kostnaden för returfrakten vid ångrat köp, förutsatt att kunden informerats om detta innan köpet.

Vi rekommenderar att returen skickas spårbart och att du sparar kvittot tills returen har behandlats.

7. Återbetalning

När du utövar din ångerrätt återbetalar vi det belopp du har betalat för de returnerade produkterna.

Om hela beställningen returneras återbetalar vi även den ursprungliga fraktkostnaden för den billigaste standardleverans som vi erbjuder. Vi behöver inte återbetala eventuell extra kostnad som uppstått genom att du valt ett dyrare leveransalternativ.

Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet, om inget annat har överenskommits.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills kunden kan visa att varan har skickats tillbaka.

8. Produktens skick vid retur

Du har rätt att undersöka produkten i den omfattning som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion.

Om produkten har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi ha rätt att göra ett avdrag för eventuell värdeminskning.

För samlarkort och samlarprodukter är det därför viktigt att produkterna hanteras varsamt.

Exempel: Ett kort får undersökas, men om det genom kundens hantering får exempelvis böjningar, repor, veck, fläckar eller andra skador kan detta påverka återbetalningen i den utsträckning lagen tillåter.

Att en vanlig ytterförpackning eller emballage har öppnats innebär däremot inte automatiskt att ångerrätten försvinner.

9. Undantag från ångerrätten

Det finns lagstadgade undantag från ångerrätten för vissa typer av produkter. Dessa gäller endast när förutsättningarna enligt lag är uppfyllda.

Om någon produkt som säljs i vår webbshop omfattas av ett sådant undantag kommer detta att framgå tydligt innan köpet genomförs.

Vi kommer inte att begränsa din lagstadgade ångerrätt genom egna villkor.

10. Reklamation

Ångerrätt ska skiljas från reklamation.

Om en vara är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med vad som avtalats har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart du upptäcker ett fel och ange:

  • Ordernummer
  • Vilken produkt det gäller
  • Beskrivning av felet
  • Gärna fotografier som visar felet

Vi återkommer därefter med information om hur ärendet ska hanteras.

11. Skador under transport

Om din försändelse är synligt skadad när du tar emot den rekommenderar vi att du fotograferar emballaget och produkten och kontaktar oss så snart som möjligt.

Vi hjälper dig att utreda ärendet och vid behov hantera transportskadan med PostNord.

12. Ej uthämtade försändelser

Om en försändelse inte hämtas ut och returneras till oss kommer vi att kontakta kunden.

Om kunden fortfarande önskar få sin beställning skickad kan ytterligare fraktkostnad komma att tas ut för den nya leveransen.

Detta påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.

13. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att kunna hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och andra skyldigheter som följer av lag.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.

14. Tvister

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem direkt med kunden.

Om vi inte kan komma överens har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten, om förutsättningarna för ARN:s prövning är uppfyllda.

Svensk lag gäller för köp som omfattas av dessa villkor.